Garanzia

Politica di garanzia per i prodotti RETRO

Panoramica
Noi di RETRO siamo al servizio della qualità dei nostri prodotti. Offriamo una garanzia per assicurare che il tuo acquisto sia privo di difetti di fabbricazione, dandoti tranquillità.

Copertura della garanzia

  • RETRO offre un periodo di garanzia di 24 mesi dalla data di acquisto per tutti i nuovi prodotti, coprendo i difetti di materiali e fabbricazione in normali condizioni di utilizzo.
  • La presente garanzia si applica all'acquirente originale e non è trasferibile.

Come presentare una richiesta di garanzia

  1. Contattaci : per avviare una richiesta di garanzia, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo contact @beirutbrands .com . Includi il numero dell'ordine e una descrizione del problema.
  2. Restituisci il prodotto : se il tuo reclamo viene approvato, dovrai restituirci il prodotto. Assicurati che l'articolo sia imballato in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
  3. Costi di spedizione per la restituzione : i costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non risulti difettoso in seguito all'ispezione.

Elaborazione del reclamo

  • Una volta ricevuto il prodotto restituito, lo ispezioneremo per confermare il difetto. Se il prodotto è coperto da garanzia, lo ripareremo o lo sostituiremo senza alcun costo.
  • Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se la richiesta di garanzia è stata approvata. Se approvata, elaboreremo la sostituzione o la riparazione entro 10 giorni lavorativi .

Limitazioni

  • La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, negligenza o riparazioni non autorizzate.
  • Questa garanzia non influisce sui tuoi diritti legali in quanto consumatore. Potresti avere diritti aggiuntivi che si estendono oltre questa garanzia a seconda della tua regione.

Informazioni sui contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di garanzia, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo contact @beirutbrands .com . Siamo qui per aiutarti!