FAQs
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Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsoptionen, um einen reibungslosen Bezahlvorgang zu gewährleisten.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel 5-12 Werktage, wobei bis zu 3 Tage für die Auftragsvorbereitung erforderlich sind. Sie erhalten Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Versenden Sie international?
Ja, wir bieten für alle Bestellungen kostenlosen weltweiten Versand an.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Trackingdetails. Verwenden Sie den Tracking-Link, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu verfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung storniert oder geändert werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Änderungen erforderlich sind.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich und die Produktkosten werden erstattet, sobald die Rückgabe bearbeitet wurde. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung an die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Unser Kundensupportteam ist per E-Mail erreichbar. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Produkte
Welche Arten von Produkten bieten Sie an?
Wir sind auf Retro-Spielkonsolen, Zubehör und eine große Auswahl klassischer Spiele spezialisiert, um Ihr Spielerlebnis zu verbessern.
Sind Ihre Produkte neu oder generalüberholt?
Alle unsere Produkte sind brandneu, sofern nicht anders angegeben. Wir stellen sicher, dass jeder Artikel hohen Qualitätsstandards entspricht.
Wie hoch ist die durchschnittliche Lebensdauer Ihrer Konsolen?
Bei der Konstruktion unserer Konsolen wurde auf Langlebigkeit geachtet, und sie können bei richtiger Pflege und Nutzung viele Jahre halten.
Gibt es für Ihre Produkte eine Garantie?
Ja, alle unsere Konsolen verfügen über eine Garantie, die Herstellungsfehler abdeckt. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Garantiebestimmungen.
Bieten Sie Kundensupport zur Fehlerbehebung an?
Auf jeden Fall! Unser Kundensupportteam ist für Sie da und unterstützt Sie bei der Fehlerbehebung oder bei technischen Fragen.
Was soll ich tun, wenn meine Konsole nicht funktioniert?
Bitte wenden Sie sich an unser Kundensupportteam. Wir führen Sie durch die Schritte zur Fehlerbehebung oder besprechen bei Bedarf Garantieoptionen.
Tasche 1
Welche Spiele sind im RETRO POCKET 1 enthalten?
Auf der Konsole sind über 20.000 Spiele von über 20 Konsolen vorinstalliert, darunter Titel von PlayStation, Nintendo und Sega.
Kann ich dem RETRO POCKET 1 weitere Spiele hinzufügen?
Ja, das RETRO POCKET 1 unterstützt erweiterbaren Speicher über microSD, sodass Sie nach Belieben weitere Spiele hinzufügen können.
Wie lange hält der Akku?
Der Akku ermöglicht bis zu 8 Stunden Spielzeit mit einer einzigen Ladung und ist somit perfekt für lange Gaming-Sessions geeignet.
Wie lade ich das RETRO POCKET 1 auf?
Die Konsole wird über USB Typ-C aufgeladen und benötigt etwa 2 Stunden zum vollständigen Aufladen
Unterstützt es Multiplayer-Gaming?
Ja, es unterstützt Multiplayer über eine Kabelverbindung, sodass Sie Kopf-an-Kopf-Spiele mit Freunden genießen können.
Ist das RETRO POCKET 1 mehrsprachig kompatibel?
Ja, das Gerät unterstützt mehrere Sprachen, darunter Englisch, Deutsch, Italienisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch und mehr.
Benötige ich WLAN, um Spiele zu spielen?
Nein, das RETRO POCKET 1 benötigt kein WLAN. Alle Spiele sind bereits vorinstalliert, so dass du überall offline spielen kannst.
Welche Konsolen emuliert das RETRO POCKET 1?
Das RETRO POCKET 1 emuliert über 20 klassische Konsolen, darunter PlayStation, Nintendo, Sega und mehr.
Gibt es für das RETRO POCKET 1 eine Garantie?
Ja, für das RETRO POCKET 1 gilt eine 24-monatige Garantie auf Herstellungsfehler.
