Garantie

Garantiebestimmungen für RETRO-Produkte

Überblick
Bei RETRO stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte. Wir bieten eine Garantie, die sicherstellt, dass Ihr Kauf frei von Herstellungsfehlern ist, sodass Sie beruhigt sein können.

Garantieumfang

  • RETRO bietet für alle Neuprodukte eine Garantiezeit von 24 Monaten ab Kaufdatum auf Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch.
  • Diese Garantie gilt für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

So machen Sie einen Garantieanspruch geltend

  1. Kontaktieren Sie uns : Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter contact@beirutbrands.com . Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.
  2. Rücksendung des Produkts : Wenn Ihr Anspruch anerkannt wird, müssen Sie das Produkt an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
  3. Kosten der Rücksendung : Kunden sind für die Übernahme der Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, das Produkt weist bei der Überprüfung einen Defekt auf.

Bearbeitung Ihres Anspruchs

  • Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten, überprüfen wir es, um den Defekt festzustellen. Wenn das Produkt unter die Garantie fällt, reparieren oder ersetzen wir es kostenlos.
  • Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob der Garantieanspruch anerkannt wurde. Wenn er anerkannt wird, veranlassen wir den Austausch oder die Reparatur innerhalb von 10 Werktagen .

Einschränkungen

  • Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Vernachlässigung oder nicht autorisierte Reparaturen entstehen.
  • Diese Garantie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher. Abhängig von Ihrer Region haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte, die über diese Garantie hinausgehen.

Kontaktinformationen
Bei Fragen zu unseren Garantiebestimmungen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter contact@beirutbrands.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter!